OpenAI представила новий продукт Workspace Agents — систему AI-агентів для бізнесу, яка фактично замінює кастомні GPT і змінює підхід до використання ChatGPT в корпоративному середовищі.
Нові агенти доступні користувачам ChatGPT Business ($20 на користувача на місяць), а також у планах Enterprise, Edu та Teachers. Вони дозволяють створювати або використовувати готові шаблони агентів, які можуть виконувати робочі задачі в різних сервісах — зокрема Slack, Google Drive, Microsoft 365, Salesforce, Notion та інших.
Ключова відмінність Workspace Agents — здатність працювати автономно. Агенти можуть виконувати багатокрокові задачі без постійної участі людини: збирати дані, створювати звіти, писати листи або готувати презентації, навіть якщо користувач вже не онлайн.
Інтерфейс зосереджений у вкладці Agents у ChatGPT, де команди можуть знаходити та повторно використовувати агентів, створених колегами. Таким чином, AI переходить від індивідуального інструмента до спільного ресурсу компанії.
Технологічно Workspace Agents базуються на Codex — хмарному середовищі виконання коду. Це дозволяє агентам не просто генерувати текст, а реально виконувати дії: працювати з файлами, запускати код, інтегруватися з сервісами та зберігати контекст між сесіями.
Окремо підкреслюється підтримка довготривалих процесів і запуску за розкладом. Наприклад, агент може щотижня автоматично формувати аналітичний звіт і надсилати його команді без ручного запуску.
OpenAI також вводить розширені механізми контролю: адміністратори можуть обмежувати доступ до створення агентів, визначати дозволені інтеграції та налаштовувати рівні доступу до даних. За замовчуванням дії, які змінюють дані (наприклад, відправка листів), потребують підтвердження людини.
Важливим аспектом є стратегічна зміна: OpenAI планує поступово відмовитися від кастомних GPT для організацій і перевести користувачів на Workspace Agents. Це означає перехід від чат-інтерфейсу до моделі «цифрових співробітників», які виконують задачі самостійно.
На старті агенти будуть безкоштовними протягом двох тижнів — до 6 травня 2026 року, після чого запровадять кредитну модель оплати.
Це один із найважливіших запусків OpenAI за останній рік. Компанія фактично змінює парадигму використання AI в бізнесі — від чатів до автономних агентів.
Нагадаємо, OpenAI оголосила про запуск Codex Labs — нового напряму, спрямованого на впровадження AI-інструменту Codex у великі компанії та інженерні команди по всьому світу.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
