Microsoft поділилася тимчасовим рішенням відомої проблеми, яка призводить до несподіваного завершення роботи програм Microsoft 365, таких як Outlook, Word і OneNote, під час введення тексту або перевірки орфографії. Про це повідомляє Bleeping Computer.
Згідно із супровідним документом, ці збої впливають на користувачів Excel для Microsoft 365, Word для Microsoft 365, Outlook для Microsoft 365, PowerPoint для Microsoft 365 та OneNote для Microsoft 365 після оновлення до версії 2407 Build 17830.20138 або вище.
Користувачі можуть перевірити, чи є проблема, переглянувши журнал застосунків у перегляді подій Windows на наявність події 1000 або 1001 із кодами винятків 0xc0000005.
У компанії стверджують, що проблема збоїв викликана різницею версій між Office і встановленими мовними пакетами на задіяних системах.
«Ця проблема може виникнути, якщо версія мовного пакета не оновлена до останньої версії. Якщо ви перевірите версію C:/Program Files/Microsoft Office/root/Office16/mscss7xx.dll, то вона повинна відповідати версії Office, але може не збігатися точно», — повідомили у компанії.
Команди Outlook та Office досліджують проблему і працюють над її вирішенням, а Microsoft пропонує користувачам тимчасовий обхідний шлях.
Тим, хто стикається з раптовим закриттям програм Microsoft 365 під час введення тексту або використання таких функцій, як перевірка орфографії, потрібно виконати онлайн-відновлення програми Office. Для цього необхідно виконати кроки, детально описані у документі підтримки.
Якщо програми Office продовжують аварійно завершувати роботу, то видаліть і повторно встановіть проблемний мовний пакет, виконавши кроки, описані на цій сторінці в розділі «Крок 2: Настроювання мови Microsoft 365».
Нагадаємо, цього тижня Microsoft оголосила, що припинить роботу програми Paint 3D: що це означає для користувачів.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
