Visa презентувала нову платформу, яка дає можливість штучному інтелекту здійснювати покупки від імені користувача з чіткими обмеженнями.
Платформа під назвою Visa Intelligent Commerce була представлена минулої середи на заході Global Product Drop у Сан-Франциско, повідомляє Venture Beat. Вона дає змогу ШІ-асистентам не лише рекомендувати товари, а й завершувати транзакції.
«Невдовзі ШІ-агенти зможуть шукати, вибирати, купувати й керувати покупками від імені користувача. Їм мають довіряти не лише користувачі, а й банки та продавці», — заявив Джек Форестелл, Chief Product and Strategy Officer Visa.
Інтеграція з провідними гравцями ШІ
Платформа базується на партнерствах з основними компаніями у сфері ШІ: Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung, Stripe та іншими. Мета — інтегрувати платіжні інструменти у ті ШІ-системи, які вже змінюють спосіб взаємодії споживачів із продуктами та послугами.
Від пошуку до покупки
Visa вирішує основну проблему сучасної ШІ-комерції: асистенти вже добре знаходять товари, але не здатні завершити покупку. Visa Intelligent Commerce дає можливість ШІ-агентам проводити транзакції від імені користувача.
Традиційні дані картки замінюються токенізованими цифровими обліковими даними, доступ до яких мають лише авторизовані ШІ-агенти. Користувачі встановлюють ліміти витрат, категорії продавців і правила, за якими агент може діяти.
Приклади можливостей: забронювати квитки, замовити продукти на тиждень, вибрати подарунок для родича — усе це зробить ШІ, не потребуючи від користувача введення платіжної інформації.
«ШІ-комерція — це новий досвід, де агенти беруть активну участь у шопінгу», — пояснив Рубайл Бірвадкер, SVP Visa.
Безпека: токенізація, верифікація, контроль
У відповідь на побоювання щодо безпеки та конфіденційності Visa реалізувала кілька рівнів захисту:
1. AI-Ready Cards: токенізовані картки, які замінюють реальні дані.
2. Верифікація особи користувача перед активацією агента.
3. Контроль транзакцій у реальному часі й підтримка вирішення спорів.
4. Захист даних за допомогою Data Tokens, що дає можливість налаштовувати згоду й обмежувати доступ до персональної інформації.
«Тільки користувач вирішує, коли й на що агент має витратити гроші», — наголосили в компанії.
Контроль у руках користувача
Головна особливість підходу Visa — збереження контролю:
• можна встановити ліміти (наприклад, $500 на готель);
• визначити категорії продавців;
• вибрати режим ручного підтвердження для транзакцій.
«Ми зберігаємо всі звичні гарантії безпеки, навіть коли оплату здійснюють через ШІ», — додав Бірвадкер.
Платформа з глобальними амбіціями
Visa позиціює себе в центрі нової хвилі комерції — так само, як у переходах від офлайну до e-commerce, а потім до мобільної торгівлі. Компанія спирається на свою присутність у понад 200 країнах, інфраструктуру токенізації та партнерську мережу.
«Visa Intelligent Commerce — це критичний крок до широкого впровадження ШІ-комерції. Як OpenAI досяг 400 мільйонів користувачів, так і ця модель зростатиме», — зазначив Бірвадкер.
Платформа вже доступна для розробників через API. Пілотні програми стартують у найближчі місяці.
Незважаючи на ентузіазм, деякі користувачі й експерти з конфіденційності все ще ставляться насторожено до ідеї, що ШІ отримає доступ до фінансів. Visa пропонує починати з низькоризикових транзакцій, щоб поступово збільшувати довіру до системи.
«Ми співпрацюємо з понад 20 партнерами, включно з OpenAI, щоб зробити agentic commerce безпечним і масштабованим», — зазначив Бірвадкер.
Visa також розв’язує одну з головних проблем e-commerce — високий рівень покинутих кошиків. Замість створення ще одного асистента компанія відкриває свої платіжні інструменти для вже популярних ШІ-платформ. Це може прискорити адаптацію, зменшити фрагментацію процесу і зробити покупки зручнішими.
«Завдяки Visa Intelligent Commerce транзакції стануть безперервними й масштабованими без участі користувача на кожному кроці», — додав Бірвадкер.
Читайте також на ProIT: AI у маркетингу: від персоналізації комунікацій і реклами до передбачення поведінки користувача.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
