2025-й продемонстрував парадокс розвитку штучного інтелекту: попри швидкий прогрес і масове поширення генеративних моделей, помилки стали відчутнішими, наслідки — масштабнішими, а невдалі стартапи — гучнішими. Найбільші провали року вкотре довели, що індустрія переживає перехідний період, де очікування й реальні можливості часто розходяться.
Галюцинації: від академічних цитувань до урядових рішень
Проблема вигаданих фактів — «галюцинацій» — не просто залишилася, а суттєво загострилася. Google на своїй великій AI-презентації у 2025-му взагалі не згадав про це обмеження, хоча саме галюцинації стали причиною найгучніших інцидентів року. AI Overviews у пошуку, попри гучні обіцянки компанії, й досі може з впевненістю заявити, що нової частини Call of Duty не існує, або згенерувати недостовірні поради.
Академічне середовище теж виявилося вразливим: дослідження Deakin University показало, що ChatGPT вигадає приблизно кожне п’яте академічне посилання, а решта містять помилки, притаманні генеративним моделям. Попри такі висновки, ШІ продовжує впливати на публічну політику: у департаменті охорони здоров’я під керівництвом Роберта Ф. Кеннеді-молодшого використовували вигадані дослідження, згенеровані AI. Подібні випадки зʼявлялися й у медіа — Chicago Sun-Times у травні опублікував список літнього читання, де поряд із реальними авторами фігурували книжки, яких ніколи не існувало.
Юристи також не уникли пастки: у США зафіксовано вже понад 600 судових справ, у матеріалах яких були використані дані з AI-галюцинаціями. Це свідчить про системну проблему — моделі, яким довіряють як інструменту для швидкої роботи, не здатні гарантувати фактологічну точність, а механізми перевірки поки працюють не всюди.
Friend: техногаджет, який став мемом ще до ринку
AI-гаджет Friend — підвіска, що записує увесь навколишній звук, надсилає його в застосунок і в реальному часі «спілкується» з користувачем через текст — став прикладом невдалого продуктового рішення. Попри те, що пристрій одразу викликав асоціації з порушенням приватності, команда вклала понад $1 млн у масштабну кампанію в метро Нью-Йорка. Результат був миттєвий і катастрофічний: рекламу почали масово псувати, фото із зафарбованими плакатами заполонили соцмережі, а костюми у стилі Friend стали популярними на Гелловін. ЗМІ писали про нього з заголовками на кшталт «усі ненавидять цей пристрій».
Friend став символом того, що інноваційність не компенсує відрив від реальних потреб людей: у світі, де люди вже борються з цифровою втомою, ідея постійного аудіозапису заради «розмовного друга» виявилася неприйнятною.
Корпоративні фіаско: масштабні інвестиції — мінімальні результати
На фоні гучних запусків ChatGPT, Copilot та інших інструментів здавалося, що бізнес адаптивно вбудовує ШІ у процеси. Але дані MIT Media Lab розвінчують цей міф: близько 95% корпоративних AI-проєктів у 2025 році провалилися, а компанії втратили в сукупності від $30 до $40 млрд на невдалих інтеграціях.
Звіт підкреслює: хоча більшість організацій експериментують із генеративним ШІ на індивідуальному рівні — для написання текстів, обробки документів, автоматизації рутинних завдань — корпоративні системи, що мають впливати на P&L, практично не приживаються. Лише 5% ініціатив проходять шлях від тестування до продакшену. Причини — «крихкість» робочих процесів, на які нашаровують AI-інструменти, слабка здатність моделей до контекстного навчання, відсутність інтеграції з реальними операційними механізмами та банальне нерозуміння того, як саме ШІ має змінювати бізнес.
У результаті компанії зіштовхнулися з ситуацією, коли ШІ добре працює як персональний інструмент продуктивності, але не забезпечує обіцяних стратегічних трансформацій.
2025-й показав, що масштабування ШІ супроводжується значними ризиками. Галюцинації залишаються фундаментальною проблемою, продуктова індустрія часом створює речі, яких суспільство не хоче й не потребує, а корпоративний сектор досі не навчився безпечно й ефективно впроваджувати AI у свої процеси.
Що змінилось за рік? В січні 2025 ProIT робили прогнози щодо ШІ - трендів 2025: Головні AI-тренди 2025: що очікувати від штучного інтелекту найближчим часом?
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
