Корпорація випустила виправлення проблеми, яка викликає випадкові помилки «Продукт деактивовано» для клієнтів, що використовують програми Microsoft 365 Office. Про це повідомляє BleepingComputer.
Звіти користувачів на вебсайті спільноти Microsoft, Reddit та інших онлайн-платформах засвідчують, що постраждалі користувачі отримують попередження «Продукт деактивовано» у програмах Office. Як пояснили у компанії, помилки викликані змінами ліцензії, ініційованими адміністраторами.
Проблема виникає під час перемикання підписок з Office 365 E3 на Microsoft 365 E3 або коли користувачів переміщують між групами ліцензування, включно з Azure Active Directory або синхронізованими локальними групами безпеки.
Також причиною виникнення проблеми можуть ставати дії адміністраторів, які змінюють параметри ліцензії чи плану обслуговування, видаляють і повторно додають користувачів до груп ліцензій або перемикають план обслуговування «Остання версія програм для настільних ПК» у межах передплати Microsoft 365.
Нещодавно у корпорації заявили, що помилку, яка спричиняла ці попередження про деактивацію, вже усунули.
«Команда інженерів розгорнула патч на стороні обслуговування, щоб вирішити питання щодо несподіваної деактивації продукту», — йдеться у повідомленні.
Фахівці надали кілька тимчасових обхідних шляхів для постраждалих клієнтів, які ще не отримали виправлення, просячи їх натиснути кнопку «Повторно активувати» на банері помилки й увійти, коли буде запропоновано.
Крім того, вони можуть вийти з усіх програм Microsoft 365, закрити їх і перезапустити перед повторним входом, щоб вирішити проблему деактивації.
Якщо помилки не зникнуть, користувачам рекомендують попросити адміністраторів перевірити портал керування підписками Microsoft 365, а також чи не закінчився термін їхньої підписки.
Для подальшого усунення несправностей постраждалим пропонується надати інженерам як підтримку журнали, що зберігаються в каталозі %temp%/diagnostics.
Також у корпорації поділилися тимчасовим виправленням проблеми із Microsoft 365, через яку класичний Outlook припиняв працювати або зависав під час копіювання тексту.
Було виправлено і ще одну помилку, яка призводила до збою програм Microsoft 365 (наприклад, Outlook, Word, Excel, OneNote) під час введення або перевірки орфографії тексту.
Читайте також на нашому сайті, що багатофакторна автентифікація Microsoft мала критичні вразливості.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
