Microsoft усуває збій в Exchange Online, який спричиняє проблеми з доступом до пошти в мобільному Outlook у користувачів з увімкненою Hybrid Modern Authentication (HMA). Про це повідомляє Bleeping Computer.
HMA — це функція Microsoft Exchange Server, яка дає можливість отримувати доступ до локальних поштових скриньок за допомогою токенів автентифікації із хмари.
За даними Microsoft 365 Admin Center (інцидент EX1137017), проблема виникла через недавню зміну сервісу, яка мала підвищити ефективність синхронізації поштових скриньок. Однак ця зміна призвела до 12-годинних затримок синхронізації у частини клієнтів.
Як проявляється збій
Проблеми почалися 17 серпня: у деяких користувачів мобільний Outlook «падав» і переставав синхронізувати пошту й календар.
«Деякі користувачі можуть не мати змоги надсилати або отримувати електронну пошту з мобільного застосунку Outlook», — йдеться у сервісному повідомленні Microsoft.
Компанія пояснила, що оновлення збірки викликало виняткову ситуацію, через яку процес синхронізації потрапляв у карантинний стан, затримуючи синхронізацію на 12 годин.
Інженери Microsoft вже розгорнули виправлення, яке запобігає блокуванню синхронізації. Попередня спроба зменшити затримку до 1 години не дала результату.
Масштаб проблеми
Microsoft не повідомляє, у яких регіонах і скільки клієнтів зазнали впливу, але інцидент класифіковано як серйозний, оскільки він має помітний вплив на користувачів.
Крім того, Microsoft досліджує іншу проблему (TM1134507), яка торкається частини користувачів Teams. Під час дзвінків і зустрічей у десктопному застосунку з’являються «білі екрани» й зависання. Це може бути пов’язано з драйверами Intel версії 32.0.101.69xx. Як тимчасове рішення компанія радить користуватися вебверсією Teams.
У липні Microsoft уже виправляла помилку в Exchange Online, спричинену DNS-місконфігурацією, яка заважала доставці одноразових кодів (OTP). У червні компанія усунула збій, який викликав крах класичного Outlook при створенні нового листа чи відкритті повідомлень.
Раніше ми повідомляли, що Microsoft оприлюднила позапланові (out-of-band) патчі, щоб усунути критичну помилку, яка з’явилася після встановлення серпневих оновлень безпеки Windows 2025 року.
Проблема виникала на пристроях із Windows 10 і деякими старішими версіями Windows 11. Користувачі стикалися з помилками під час скидання системи з опцією збереження файлів або при використанні інструмента «Виправлення проблем за допомогою Windows Update». Також несправності зачепили ІТ-адміністраторів, які виконували віддалене скидання пристроїв через RemoteWipe CSP.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
