ProIT: медіа для профі в IT
3 хв

Через оновлення Windows 11 не працюють миші, клавіатури та WiFi

author avatar ProIT NEWS

Не встановлюйте Windows 11 KB5043145. Додаткове вересневе оновлення  стало катастрофою, повідомляє Windows Latest. Багато користувачів звернулися до Windows Latest із повідомленнями про «синій екран смерті» і навіть «зелений екран смерті», і Microsoft підтвердила ці повідомлення. Microsoft рекомендує користувачам самостійно відновити працездатність через Troubleshoot — Advanced Options — Uninstall Updates.

KB5043145 не є обов’язковим випуском, тому він не повинен розпочинати завантаження самостійно, але деякі люди стверджують, що він почав інсталюватися автоматично. У будь-якому випадку це створює багато проблем.

По-перше, Windows 11 KB5043145 може викликати синій екран смерті (BSOD) і зелений екран смерті (GSOD).

Після інсталяції оновлення деякі з вас можуть або застрягти в циклі завантаження, або не вдасться завантажитися взагалі. Коли це станеться, ваш пристрій автоматично перейде в режим відновлення (розширений екран запуску), щоб відновити або припинити оновлення.

Ця проблема особливо стосується ноутбуків Asus TUF A15 (2022) і ROG Strix G17 (2024), але не обмежується цими двома конкретними моделями.

Співробітники служби підтримки Microsoft повідомили Windows Latest, що знають про те, що деякі пристрої починають реагувати на оновлення з BSOD і GSOD. Вас можуть попросити ввести пароль відновлення BitLocker.

«Microsoft розслідує ці звіти», — сказали в компанії. — «Ми вивчаємо відгуки користувачів. Постраждалим клієнтам радимо використовувати Feedback Hub, щоб подати звіт і надати більше деталей».
«Останнє оновлення KB5043145 призвело до зависання мого комп’ютера під час завантаження ноутбука, мені довелося увійти в BIOS і перейти до параметрів завантаження, де Windows автоматично вирішила запустити автоматичне оновлення, а потім скасувати оновлення. Я не знаю, як діяти далі, тому призупинив оновлення на 1 тиждень. Microsoft не може створити стабільну та функціональну операційну систему, тому я думаю, що я знову перейду на Fedora», — зазначив один із розчарованих користувачів Windows у Feedback Hub.
«Після інсталяції KB5043145 і перезавантаження мій ноутбук назавжди стоїть на екрані з логотипом виробника ноутбука з обертовим колом (назавжди = 20 хвилин). Довелося натиснути кнопку живлення (5 сек.) і W11 починає своє відновлення. Це вдається, але оновлення не встановлено. Мій W11 оновлений з усіма останніми оновленнями (23H2, 22631.4169) і драйверами», – зазначив інший користувач.

Ця критична помилка впливає на Windows 11 версії 23H2, Windows 11 версії 22H2.

Після встановлення Windows 11 версії 23H2 для систем на основі x64 (KB5043145) також перестав працювати WSL2 на системах AMD. Якщо це стосується вас, ви можете зіткнутися з такою помилкою:

wsl/service/createinstance/createvm/hcs_e_connection_timeout

Користувачі Windows 11 також скаржаться, що не можуть користуватися мишею та клавіатурою після оновлення до KB5043145. Оновлення не пошкоджує роботу миші чи клавіатури, а впливає на USB-порти. Якщо це стосується вас, спробуйте знайти нове оновлення WSL у Microsoft Store і перевірте, чи це допоможе вирішити проблему.

Список проблем у Windows 11 KB5043145 не закінчується на збої WSL. Після оновлення Windows 11 деякі люди зіткнулися зі зникненням Wi-Fi з налаштувань системи.

«Після оновлення мій ноутбук Lenovo повністю втрачає можливість підключення до Wi-Fi, або опція Wi-Fi більше не доступна в налаштуваннях», — сказав один із користувачів.

Менш серйозна проблема, про яку повідомляють користувачі — контекстні меню, що натискаються правою кнопкою миші, повертаються до стилю Windows 10.

«Моє контекстне меню повернулося до стилю Windows 10, і я це ненавиджу. Як мені повернути контекстне меню Windows 11», – запитав один із користувачів.

Іншою важливою проблемою є збій належного встановлення оновлення, коли користувачі бачать коди помилок на зразок 0x800f0845 або 0x80246019.

Люди з моделями Intel NUC, особливо ті, хто використовує N6005 і N5105, повідомили, що їхні порти USB перестали працювати відразу після оновлення Windows 11. Однак проблема не обмежується обладнанням Intel. Деякі ноутбуки Asus TUF і ROG стикаються з подібними проблемами.

Якщо це стосується вас, вам потрібно буде вручну видалити оновлення та перезавантажити комп’ютер.

Як вручну видалити оновлення

Ви повинні завантажитися в режим відновлення автоматично, але якщо ви не вдається, перезавантажте пристрій і кілька разів натисніть F11 під час завантаження. Виберіть «Усунення несправностей» із варіантів. У меню «Усунення несправностей» виберіть «Додаткові параметри». У Додаткових параметрах виберіть «Видалити оновлення». Виберіть «Видалити останнє якісне оновлення» (це має бути оновлення KB5043145). Перезавантажте пристрій.

Або ви також можете скористатися командним рядком:

  • Коли ви перебуваєте в меню відновлення, натисніть «Командний рядок» у розділі «Усунення несправностей».
  • Введіть таку команду, щоб видалити оновлення:
    wusa /видалення /kb:5043145

Після цього перезавантажте пристрій, і все повинно працювати знову.

Раніше ProIT повідомляв, що Microsoft полагодила функцію Recall у Windows.

Читайте також на ProIT про ліцензування Windows Server: як працює License Stacking у реальному світі.

Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!

Приєднатися до company logo
Продовжуючи, ти погоджуєшся з умовами Публічної оферти та Політикою конфіденційності.