Нові дослідження показують, що штучний інтелект може стати важливою підтримкою для людей із нейровідмінностями, зокрема із РДУГ, аутизмом і дислексією.
Згідно з даними британського Міністерства бізнесу та торгівлі, рівень задоволеності таких працівників інструментами на базі ШІ на 25% вищий, ніж серед нейротипових колег. Про це повідомляє CNBC.
ШІ-асистенти, планувальники й автоматичні нотатники допомагають користувачам краще структурувати роботу, утримувати фокус і впоратися з великими обсягами інформації. Для людей із порушенням концентрації, розладами сенсорної обробки або труднощами читання ці інструменти стають компенсаторними технологіями, які спрощують щоденну комунікацію та організацію завдань.
«Раніше я буквально трималася на межі, щоб упоратися у бізнес-середовищі, але тепер ці інструменти справді допомагають», — розповіла Тара Дезао, директорка з маркетингу компанії Pega, яка має діагностований РДУГ.
Фахівці зазначають, що ШІ робить робочі процеси доступнішими, а команди — більш продуктивними, адже дає змогу компенсувати слабкі сторони й одночасно підсилювати сильні сторони нейровідмінних людей: креативність, здатність до гіперфокусу чи високу емпатійність.
За словами Крісті Бойд, експертки з етики ШІ у компанії SAS, компанії, які впроваджують ШІ з урахуванням етичних норм і прозорих принципів, отримують у 1,6 рази вищу віддачу від інвестицій (ROI). Водночас вона попереджає, що без належних запобіжників зростає ризик упередженості алгоритмів або ненавмисного розкриття діагнозів користувачів.
Щоб уникнути таких ситуацій, дослідники радять створювати анонімні канали зворотного зв’язку, проводити регулярні аудити моделей і залучати до тестування користувачів із різними когнітивними особливостями.
Одним із прикладів інклюзивних ініціатив став проєкт Bias Bounty Challenge від некомерційної організації Humane Intelligence, який заохочує учасників виявляти упередження у системах штучного інтелекту. Мета ініціативи — зробити ШІ-платформи більш справедливими й доступними для людей із нейрорізноманітними потребами.
Читайте також: ШІ навчають ті, кого він замінить, нова економіка знань.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
