Згідно з приміткою, Microsoft планує припинити роботу служби Microsoft Managed Desktop 31 липня 2024 року. Організації, які контролюють обліковий запис служби Microsoft Managed Desktop, були поінформовані про припинення служби наприкінці минулого місяця через повідомлення Центру повідомлень MC662244.
Повідомлення Центру повідомлень зазвичай бачать лише особи, які мають адміністративні права облікового запису. Microsoft не опублікувала жодного публічного оголошення, окрім цієї примітки, повідомляє RedmondMag.
Відповідно до повідомлення Центру повідомлень, організації, які використовували службу Microsoft Managed Desktop, збережуть налаштування, які вони використовували для обчислювальних середовищ, але інженери Microsoft не будуть вирішувати запити на обслуговування.
Крім того, припиняються моніторинг і консультації Microsoft Managed Desktop Security Operations Center. Організаціям, ймовірно, доведеться знайти альтернативне рішення безпеки.
Служба Microsoft Managed Desktop пропонувала виконання Microsoft традиційних завдань відділу ІТ, звільняючи ІТ-спеціалістів для виконання інших завдань. Для використання цієї служби Microsoft організаціям просто потрібно було мати необхідні ліцензії Microsoft 365 E5 або E3. Вони мали використовувати схвалене обладнання (планшети Microsoft Surface та деякі пристрої OEM) згідно з електронною книгою, завантаженою зі сторінки продукту Microsoft.
Можливо, рішення припинити роботу служби Microsoft Managed Desktop було раптовим. Microsoft зазначала перехід до віддаленої роботи як вагомий привід для використання цієї послуги. Є припущення, що служба Microsoft Managed Desktop «у майбутньому буде доступна у Windows 365 та Azure Virtual Desktop», але зараз це здається малоймовірним.
Організації, які бажали звільнити ІТ-відділи або зменшити кількість ІТ-персоналу, мали гарантію повноцінної роботи організації, використовуючи службу Microsoft Managed Desktop. Тепер, оскільки Microsoft планує припинити службу Microsoft Managed Desktop із наступного року, організаціям, які «звільнили» свій ІТ-персонал, ймовірно, доведеться знову залучати внутрішніх ІТ-спеціалістів.
Microsoft дуже мало говорила про службу Microsoft Managed Desktop протягом багатьох років після її запуску у 2018 році. У 2019 році була описана підтримка партнерів у деяких аспектах служби. У 2021 році Microsoft представила план Microsoft Managed Desktop Plan 1, у межах якого інженери Microsoft брали контроль над рутинними завданнями управління Windows 10 і Windows 11.
План Microsoft Managed Desktop Plan 2 був представлений як повний план аутсорсингу від Microsoft. Ці два плани були мало описані та, можливо, їх можна було отримати тільки у продавців. Вартість планів на сторінці продуктів Microsoft Managed Desktop не вказана.
Основним привабливим моментом для організацій, які хотіли скористатися службою Microsoft Managed Desktop, була наявність фахівців Microsoft для планового обслуговування кінцевих точок, а також нагляду Центру оперативного забезпечення безпеки Microsoft.
Жодних альтернатив для цієї служби не запропоновано, хоча компанія обіцяла допомогти клієнтам із переходом.
