Повномасштабна війна, а отже, вимушена міграція спеціалістів, мобілізація, закриті кордони, інфраструктурний терор росіян та нестабільність енергосистеми — з усім цим зіткнулося українське ІТ минулого року.
Попри ці труднощі, індустрія показала стійкість і навіть ріст. Але в 2023 все може змінитися. Саме про ці зміни й виклики для ІТ-керівниць була наша перша зустріч Tech Women Community у 2023 році разом із Олесею Ульяновою, CEO компанії Telеsens.
Тема заходу — «Виклики для IT-керівниці у 2023 та як їм протистояти», на якому ми розібралися зі:
- змінами теперішнього світу з VUCA на BANI;
- навичками керівника, які потрібні вже сьогодні;
- змінами бізнесу через невизначеність;
- впровадженням змін всередині компанії;
- та лідерством, як прикладом для інших.
VUCA-світ
На початку 1990-х американськими військовими було озвучено концепцію VUCA-світу. Вона вчила, як діяти в нестійких, невизначених, складних і неоднозначних ситуаціях, що з’явилися після закінчення холодної війни.
В основі світу VUCA є наступна концепція:
- V — volatility (нестабільність, мінливість та нестійкість) — дає поштовх непередбачуваним перетворенням та появі двояких ситуацій не тільки у звичайному житті, а й у бізнесі. Незрозуміло, як довго може продовжуватися такий стан справ, як вести діяльність в умовах настільки мінливих обставин;
- U — uncertainty (невизначеність) — не забезпечує можливість планування подальших дій через відсутність необхідної інформації. Ухвалення рішень, виходячи з минулого успішного досвіда, який завжди приносить позитивний результат. Не можна прогнозувати ефективність розробки та впровадження ринку нових товарів;
- C — complexity (складність) характеризується як великий обсяг інформації та другорядних чинників, які дозволяють виважено приймати рішення і планувати наступні кроки. Величезна кількість правил, норм, документів, обмежень ускладнює процес створення та просування на ринку нових товарів, послуг;
- A — ambiguity (неоднозначність) — це про відсутність чітких правил гри. Постійно існує ризик появи суперечливої інформації. Невідома поведінка клієнтів з появою нової бізнес-моделі, не можна прорахувати результат, який вийде в результаті ваших зусиль.
Поступово концепція VUCA перетекла у світ бізнесу, і бути лідером у такому середовищі означало вміти пристосовуватися до змін турбулентного часу й управляти ними.
Тож, як подолати цю мінливість, невизначеність та неоднозначність?
- volatility допоможе подолати фільтрування інформації та фокусування на найважливішому, формування бачення майбутнього та чітке його формулювання, формування цінностей на організаційному рівні;
- вирішити проблему uncertainty варто за допомогою емпатії та підтримки спільної творчості, колаборацій та нетворкінгу;
- complexity вирішується за допомогою спрощення, чіткої та ясної комунікації та системного мислення;
- побороти ambiguity допоможе вміння адаптуватися до швидкозмінного середовища та open mindset.
Чи потрібні ці навички зараз?
Безумовно, так. Проте чи зможе концепт VUCA описати все те, що відбувається в наші дні? У світі бізнесу його почали активно використовувати у 2007–2009 роках, під час глобальної фінансової кризи. Відтоді багато що змінилося — адже подій лише останніх двох років вистачить не на один гостросюжетний фільм. І, здавалося б, бізнеси почали з цим звикати, але пандемія і війна в Україні показали, що можливе ще стрімкіше наближення хаосу. Тому на зміну VUCA-світу прийшов світ BANI — ще більш швидкий, складний і непрогнозований.
Чим є світ BANI і що відрізняє його від попередника VUCA?
Описуючи стан сучасного світу, можна назвати його пограничним та таким, у якому майже не залишилося жодних орієнтирів. Для його назви футурист Джамаїс Кашіо, за аналогією з попередніми, запропонував використовувати новий термін, що складається з абревіатур, — BANI.
BANI — швидший і складніший, хаотичний світ, що не має чіткої структури. Порівняно з ним нестабільний VUCA є джерелом спокою та порядку.
В основі світу BANI існує наступна концепція:
- B — brittle (тендітний, крихкий) — усі звичні нам способи життя можуть у будь-який момент зруйнуватися. Ніхто не захищений, немає надійної опори;
- A — anxious (неспокійний) — такий світ тримає всіх у тривожному стані. Невідомо, де ти опинишся завтра й що незабаром станеться;
- N — nonlinear (нелінійний) — не можна встановити чіткий зв’язок між причиною та наслідком. Подія може вплинути на майбутню мету несподіваним чином;
- I — incomprehensible (незбагненний) — бракує знань і даних, рішення приймаються навпомацки. Не виходить скласти картину зрозумілого уявлення про події, що відбуваються.
Що допоможе подолати труднощі у світі BANI?
- крихкість можна подолати розвитком стійкості;
- послабити тривогу та занепокоєння з приводу майбутнього допоможуть співпереживання «в моменті» та увага до сьогодення;
- для подолання нелінійності буде потрібна гнучкість;
- незбагнення загострює потребу в прозорості та інтуїтивному
- схоплюванні (зараз ця здатність знайшла відображення в терміні «трансцензуальне»).
Які якості потрібні новим керівником та лідерам у світі BANI?
📌 Build Up
Світ тендітний. Поки ми будемо займатися лагодженням, потреба в цій чашці може бути втрачена.
📌 Attentiveness
Ми можемо зняти тривогу за майбутнє своєю уважністю до сьогодення, до себе та до оточення.
📌 Non-dogmatic
Для догматизму характерні відсутність критичного мислення, нездатність сприймати інформацію, що суперечить уявленням, і сліпа віра в авторитети.
📌 Intuitive
Для розуміння в незбагненному середовищі нам потрібно взяти інтуїцію, точніше інтуїтивне схоплювання чи трансцензуальне мислення.
5 принципів відкритого лідерства, що надихає:
- робіть те, що проповідуєте. Будьте взірцем, навіть якщо ваші співробітники вважають, що це магія;
- справжня відповідальність буває лише особистою. Людина червоніє одна;
- не працюйте з людьми, які не хочуть вірити в себе, а вірять лише у вас;
- команда працюватиме тоді, коли легше зробити, ніж не зробити;
- для повної готовності до зміни потрібний легкий ступінь соціопатії. Не дивитися ні на кого. Свобода – перший крок до лідерства.
❗️ І важливе правило: якщо ви не захочете змінити себе, знайдеться хтось, хто зробить це швидше за вас. Потрібно освоювати нові вміння, ухвалювати оперативні рішення та тримати руку на пульсі, якщо хочете знайти своє місце у новому світі.
