Український синдикат Toloka.vc інвестував $1,65 мільйона в американську ШІ-платформу Capacity.
Компанія Capacity була заснована у 2017 році. Наразі вона входить до відомого інкубатора Equity.com і має штаб-квартиру в Сент-Луїсі (США).
Серед її клієнтів — понад 2500 компаній. Зокрема, світові технологічні гіганти Apple, Siemens, Zoom, Sony, DHL, Disney, Verizon та Equifax.
Capacity розробляє інтелектуальне програмне рішення, яке за допомогою ШІ автоматизує взаємодію клієнтів і команди, покращує самообслуговування і продуктивність агентів.
Компанія поєднала досвід у залученні B2B-клієнтів, власні розробки штучного інтелекту в розпізнаванні й аналізі дзвінків, а також стратегічні M&A.
Серед функціоналу продукту — багатоканальна платформа, яка об’єднує чат-бота, helpdesk, службу підтримки, аналіз голосових і текстових повідомлень. Загалом у платформу на сьогодні інтегровано понад 200 програм.
Також компанія має 16 патентів і використовує комбінацію власних голосових і мовних моделей разом із загальнодоступними великими мовними моделями (LLM).
Про команду
У команді компанії наразі налічується 180 людей по всьому світу. У Capacity планують найняти ще щонайменше 20. Очікується, що до кінця року їх буде понад 200.
Що відомо про угоду
У вересні 2024 року український інвестиційний синдикат Toloka.vc реалізував угоду на фінансування американської платформи Capacity у розмірі $1,65 мільйона. Ці інвестиції стали частиною багатомільйонного раунду, який планували закрити в Capacity, щоб вийти на беззбитковість.
Попередньо представники американського бізнесу планували залучити $5 мільйонів. Проте TVC Capital, Toloka.vc та інші інвестори, які побажали залишитися не названими, вклали ще додатково $21 мільйон в інвестицію раунду D. Фінальний чек сягнув $26 мільйонів. До кінця інвестиційного раунду угода не проголошувалася.
Один із засновників і генеральних партнерів Toloka.vc Ігор Шойфот повідомив, що синдикат бачить гарні тенденції зростання в галузі, у якій працює компанія, і вважає Capacity лідером у своїй ніші.
За його словами, у 2023 році глобальний ринок Helpdesk Automation досяг $8,4 мільярда. За різними оцінками, очікується, що до 2032 року він зросте до $82,5 мільярдів і $116,9 мільярда із темпом зростання щонайменше на 28,1% за ці роки.
Серед основних переваг, які має Capacity для досягнення найкращих бізнес-результатів, Ігор Шойфот назвав унікальний продукт на основі штучного інтелекту для покриття сучасних потреб бізнесу, який розробляє компанія. Він дає змогу командам багатьох компаній світового рівня працювати максимально продуктивно і злагоджено із будь-якої точки світу.
Про гроші та розширення Capacity
Враховуючи останній інвестиційний раунд, компанія вже залучила понад $89 мільйонів. Серед останніх інвесторів Capacity: JAM FINTOP, Toloka, TVC Capital, Capacity Strive Ventures і Capital Midwest Fund.
Крім того, останні 2 роки Capacity розширювала свій масштаб і придбала низку компаній, серед яких Textel, LumenVox, Denim Social, SmartAction, Cereproc, Lucy, Envision і Linc. Це дало можливості покращити технологічний набір, якість обслуговування та розширити різноманітність послуг.
Нагадаємо, Toloka.vc — український венчурний синдикат, який був заснований CEO Promodo Олександром Колбом, Co-founder, партнером TMT Investments Ігорем Шойфотом і фінансистом Тарасом Кириченком у 2023 році.
Лише за рік синдикат став одним із найбільш швидкозростаючих в Україні як за кількістю інвестицій, так і за розміром чеків. Зараз у Toloka приблизно 1000 інвесторів, які за цей час здійснили 12 інвестицій на понад $12 мільйонів у швидкозростаючі компанії.
У вересні минулого року синдикат долучився до фінансування каліфорнійського медичного стартапу Forta Health у розмірі $1 мільйона. Він спеціалізується на сервісах для лікування дітей із розладами аутистичного спектру. Також у Forta інвестував синдикат The Garage Syndicate, в якому спостерігається російський слід. Ось що було відомо про цей випадок.
У квітні 2024 року український синдикат Toloka.vc інвестував €1 мільйон у німецьку компанію FINN. Вона розробляє онлайн-сервіс з автопідписки, який спрощує процес володіння автомобілем.
У серпні стало відомо, що синдикат Toloka.vc взяв участь у раунді медичного стартапу Persimmon на $5,2 мільйона. Сума інвестиції Toloka становила $645 тисяч.
Нещодавно ми повідомляли, що OpenAI залучила $157 мільярдів. Серед інвесторів — Microsoft, NVIDIA, SoftBank.
Читайте також на ProIT: Український стартап Liki24 вийшов на німецький ринок.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
