Електронна розсилка — один із найпростіших способів залишатися на зв’язку з клієнтами в цифровому просторі. Її використовують для повідомлень про акції, новинки, важливі оновлення чи персональні пропозиції. Для компаній, що ведуть бізнес онлайн, це незамінний інструмент комунікації.
Однак надсилати листи вручну кожному адресату — це не лише неефективно, а й практично неможливо при великій базі контактів. Саме тому на ринку з’явилися численні сервіси, які автоматизують цей процес і допомагають зробити e-mail кампанії більш результативними.
ProIT зібрав топ-5 зручних сервісів для e-mail розсилок. Вони допоможуть легко надсилати листи клієнтам і повідомляти про знижки, акції або новини.
Чому варто обрати email розсилку серед інших способів комунікації
Email-маркетинг активно використовують не лише великі компанії. Більшість малого бізнесу теж обирає саме цей канал — і не дарма.
• Контакти для розсилки зібрати значно простіше, ніж телефонні номери чи інші дані. Це дозволяє швидше почати роботу з потенційними клієнтами та більше зосередитися на продажах.
• Аудиторія електронної пошти одна з найбільших у світі.
• Email дає можливість персоналізувати листи, адаптувати зміст під кожного отримувача й автоматизувати цей процес. Це робить розсилки більш ефективними й релевантними.
Як обрати сервіс для e-mail розсилки
Щоб підібрати інструмент, який справді підійде саме для вашого бізнесу, варто спочатку звернути увагу на кілька важливих моментів:
• скільки ви готові витрачати на сервіс щомісяця;
• чи є підтримка аналітики та інтеграція з Google Analytics;
• чи потрібно створювати листи в HTML або вистачить готових шаблонів;
• скільки підписників вже є у вашій базі;
• як часто плануються розсилки.
Ці критерії допоможуть звузити вибір і знайти платформу, яка буде зручною, ефективною та відповідатиме вашим цілям.
1. SendPulse
SendPulse — українська платформа для комунікації з клієнтами. Дає змогу надсилати email-розсилки, створювати сайти, працювати з CRM і запускати онлайн-курси.
Що вміє
• Працює з email, SMS і Viber. Можна зібрати спільну базу контактів або розділити її за каналами.
• A/B тестування на платних тарифах допомагає зрозуміти, які листи відкривають краще.
• Є зручний drag-and-drop редактор для створення автоматичних розсилок з тригерами, діями, фільтрами та зв’язком з CRM.
• Доступна детальна статистика після запуску кампаній — перегляди, переходи, доставлення, а також інтеграція з Google Analytics (через мітки).
Особливі можливості
• Візуальний редактор HTML-листів + бібліотека шаблонів.
• Підтримка мультиканальних кампаній: листи, SMS, Viber, push.
• CRM автоматично підтягує всі дії підписників — зручно для подальшої роботи.
Вартість:
• Безкоштовно: до 500 контактів і 15 000 листів щомісяця.
• Standard: від ₴180 до ₴134 550 (10 розсилок і подій на місяць).
• Pro: від ₴216 до ₴161 460 (до 50 розсилок і подій).
• Enterprise: від ₴303 до ₴226 044 (без обмежень).
Кожен інструмент тарифікується окремо, тому перед оплатою варто визначити, які саме функції вам потрібні.
2. Mailchimp
Mailchimp — багатофункціональний сервіс для роботи з клієнтами, де email-розсилки є частиною більшої системи: від збору контактів до продажів і подальшого залучення користувачів.
Що вміє
• Можна додавати підписників вручну, імпортувати готові списки або підключати Mailchimp до інших платформ через інтеграції. Є вбудований конструктор форм для збору контактів прямо на сайті.
• Сервіс має окремий інструмент для швидкої розсилки одного листа — без запуску повної автоматизованої кампанії.
• Доступні як прості email-кампанії, так і складні сценарії взаємодії з підписниками (Customer Journeys) — із налаштуванням умов, тегів і різних дій.
• A/B тестування реалізовано через розподіл аудиторії 50 на 50. Розширені інструменти для тестування доступні лише у преміум-планах.
• Аналітика охоплює статистику по відкриттях, кліках, демографічних показниках, поведінці користувачів і системі лід-скорингу.
Особливі можливості
• Підтримується формат листів з опитуваннями — це допомагає краще зрозуміти інтереси вашої аудиторії.
• Є можливість автоматично надсилати транзакційні повідомлення: наприклад, підтвердження реєстрації, замовлення або онбординг.
• На платформі доступна велика база освітніх матеріалів — статті, подкасти, відео й навіть авторські фільми про маркетинг.
Вартість
• Free — до 500 контактів і 1 000 листів на місяць, базовий набір функцій і CRM.
• Essentials — від $13 до $350 залежно від кількості підписників (до 50 000), включає A/B тести та Customer Journeys.
• Standard — від $20 до $800 (до 100 000 контактів), з додатковими функціями: динамічний контент, поведінкові тригери.
• Premium — від $350 до $1 510 (до 200 000 контактів), з розширеною сегментацією, складним тестуванням і можливістю кастомізації під 250 000+ контактів.
Варто зазначити, що ціни можуть змінюватися залежно від кількості контактів у вашій базі даних та додаткових функцій.
3. eSputnik
eSputnik — українська платформа для email-маркетингу, яка працює з 2012 року. Вона орієнтована на бізнеси різного масштабу й поєднує класичні інструменти розсилок із сучасними рішеннями, зокрема, штучним інтелектом для сегментації аудиторії та оптимізації продажів.
Що вміє
• Платформа не має вбудованого інструменту для збору лідів, але підтримує імпорт контактів і надає детальну статистику щодо кожного підписника з усіх каналів, які ви використовуєте.
• Можна створювати як прості шаблонні розсилки, так і складні автоматизовані кампанії з використанням дій, тригерів, умов і графіків.
• Підтримується A/B тестування для кожного окремого каналу. Система випадковим чином розподіляє отримувачів на групи для тестування різних версій повідомлень.
• Статистика оновлюється в реальному часі — доступні показники доставлення, відкриттів, кліків, відписок та скарг на спам.
Особливі можливості
• Сервіс підтримує не лише email, а й SMS, Viber, Web Push та Mobile Push — це дозволяє охоплювати кілька сегментів аудиторії одночасно.
• Є окремий інструмент для швидкого надсилання одного листа без налаштування автоматизації.
• HTML-шаблони поділені за темами, що спрощує підготовку листів і дозволяє сфокусуватися на персоналізації.
• Україномовна підтримка, навчальні матеріали та курси з email-маркетингу прямо на платформі.
Вартість
Email-розсилки в eSputnik оплачуються окремо, тому перед вибором тарифу важливо визначити, які інструменти ви плануєте використовувати, і на основі цього сформувати фінальну вартість.
4. Campaign Monitor
Campaign Monitor — англомовна платформа для email-маркетингу, яку використовують по всьому світу. Попри невелику популярність в Україні, сервіс має широкий функціонал і зручний інтерфейс, що робить його хорошим варіантом для бізнесів, які працюють із закордонною аудиторією.
Що вміє
• Редактор шаблонів: Понад 80 адаптивних шаблонів, які можна налаштовувати за допомогою drag-and-drop конструктора. Можна також імпортувати власні HTML-листи або надсилати звичайний текст.
• Автоматизація: Створення автоматизованих розсилок на основі дій користувача та сценаріїв взаємодії з сайтом. Є опція надсилання листів у локальний час для кожного підписника.
• Форми підписки: Можливість створення кнопок «Sign Up», цільових сторінок або вбудованих форм для сайту.
• Аналітика: Детальні звіти про ефективність кампаній, включаючи відкриття, кліки, відписки та скарги.
• Інтеграції: Понад 250 інтеграцій, зокрема з Shopify, WordPress, Salesforce, WooCommerce, Google Analytics.
Особливі можливості
• Конструктор форм підписки: Можна створити кнопку «Sign Up», цільову сторінку або вбудовану форму для сайту.
• Інтеграція з Google Analytics: Для повного відстеження ефективності кампаній.
• Аналітичні звіти: Охоплюють кліки, відкриття, поведінку підписників та рекомендації щодо оптимізації розсилок.
Вартість
Безкоштовного тарифу немає, але можна скористатися пробною версією — вона дозволяє надіслати листи п’ятьом підписникам. Для повноцінної роботи необхідно перейти на платний тариф.
5. HelpCrunch
HelpCrunch — комплексна платформа для комунікації з клієнтами, яка поєднує інструменти для email-маркетингу, онлайн-чату, чат-ботів і обробки звернень із різних каналів. Сервіс підходить для бізнесів, які хочуть автоматизувати взаємодію з аудиторією та покращити клієнтський сервіс.
Що вміє
Платформа дозволяє:
• писати масові email-розсилки;
• додавати форми підписки на сайті;
• налаштовувати автоматичні розсилки за сценаріями;
• переглядати базову статистику по кампаніях (відкриття, кліки тощо).
Є зручний drag-and-drop редактор:
• можна створювати листи візуально або через HTML;
• шаблонів небагато (4 готові варіанти), але можна створити власні та зберегти.
Автоматизація:
• підтримується створення тригерних розсилок;
• листи відправляються на основі дій користувача — наприклад, після покупки або реєстрації.
Особливі можливості
• Вбудований конструктор попапів: можна створювати спливаючі вікна, exit-попапи, форми з лід-магнітами. Є 6 базових шаблонів.
• Спільна скринька обʼєднує повідомлення з усіх каналів: сайт, email, Facebook, WhatsApp, Viber, Instagram, Telegram — жодне звернення не загубиться.
• Україномовна підтримка працює з понеділка по пʼятницю з 10:00 до 21:30. У чаті відповідають протягом кількох хвилин. Є навчальні відео для кожної функції та база знань із покроковими інструкціями.
Вартість
Є базова безкоштовна версія з обмеженим функціоналом. Платні тарифи стартують від $15 на місяць — фінальна вартість залежить від обсягу розсилок, кількості операторів та підключених функцій.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
