Штучний інтелект продовжує займати центральне місце на цьогорічному симпозіумі Gartner IT Symposium/Xpo, а також у списку щорічних прогнозів аналітичної компанії. Про це повідомляє Network World.
Ось основні прогнози Gartner на 2025 рік:
До 2026 року 20 % організацій використовуватимуть ШІ для спрощення організаційної структури, скорочуючи більше половини нинішніх посад середнього менеджменту.
«Організації, які застосовують ШІ для усунення працівників середнього керівництва, зможуть скористатися короткостроковим зниженням витрат на робочу силу та довгостроковою економією витрат», — зазначили в компанії.
Використання ШІ також дасть змогу підвищити продуктивність і розширити контроль, автоматизуючи завдання, планування, звітність і моніторинг ефективності для решти персоналу. Це дозволить менеджерам зосередитися на більш стратегічних, масштабованих і ціннісних завданнях.
До 2029 року 10 % світових рад директорів використовуватимуть рекомендації ШІ для оскарження рішень керівників, важливих для бізнесу.
Інсайти, згенеровані ШІ, матимуть далекосяжний вплив на ухвалення рішень керівництвом і даватимуть змогу членам рад оскаржувати їх.
«Інсайти ШІ спочатку виглядатимуть як звіти меншості, що не відображають думки більшості членів рад. Проте коли ефективність таких інсайтів буде доведено, вони здобудуть визнання серед керівників, які змагатимуться за підтримку цих даних для покращення бізнес-результатів», — вважає Деріл Пламмер, віцепрезидент-аналітик, керівник відділу досліджень Gartner.
До 2028 року 40 % великих підприємств використовуватимуть ШІ для маніпуляції та вимірювання настроїв і поведінки співробітників з метою отримання прибутку.
«ШІ здатен проводити аналіз настроїв на основі взаємодії та комунікації у робочому середовищі. Це забезпечить зворотний зв’язок, який допоможе переконатися, що загальний настрій відповідає бажаним поведінковим моделям, дозволяючи мотивувати та залучати працівників», — зазначили в Gartner.
До 2027 року 70 % нових контрактів для працівників міститимуть положення про ліцензування і справедливе використання їхніх цифрових персон.
Великі мовні моделі (LLM), які з’являться, не матимуть кінцевої дати дії. Це означає, що персональні дані співробітників, зібрані за допомогою корпоративних LLM, залишатимуться частиною моделей не тільки під час роботи в компанії, але й після її завершення. Це призведе до суспільних дискусій щодо права власності на такі цифрові персони, що, врешті-решт, може завершитися поданням судових позовів.
До 2027 року 70 % медичних закладів включатимуть умови, пов’язані з емоційним ШІ, у технологічні контракти або ризикуватимуть втратити мільярди через фінансові збитки.
«Зростання навантаження на медичних працівників призвело до їхнього звільнення, підвищення попиту з боку пацієнтів і вигорання лікарів, що створює кризу емпатії. Використання емоційного ШІ для таких завдань, як збір даних пацієнтів, може звільнити час медичних працівників і допомогти зменшити їхнє вигорання та розчарування від збільшеного навантаження», — переконані в Gartner.
До 2028 року 30 % компаній зі списку S&P використовуватимуть маркування на основі генеративного ШІ, наприклад, «xxGPT», для зміни брендингу в гонитві за новими джерелами доходу.
«Головні маркетингові спеціалісти розглядають генеративний ШІ як інструмент для запуску нових продуктів і бізнес-моделей. Також він дає змогу створювати нові джерела доходу, швидше виводячи продукти на ринок й водночас покращуючи клієнтський досвід та автоматизуючи процеси. Оскільки ринок генеративного ШІ стає все більш конкурентоспроможним, компанії відрізняються за рахунок розроблення спеціалізованих моделей для своїх галузей», — зазначили в Gartner.
До 2028 року 25 % корпоративних порушень безпеки будуть пов’язані зі зловживаннями ШІ-агентами як із боку зовнішніх, так і з боку внутрішніх зловмисників.
Будуть потрібні нові рішення в галузі безпеки та ризиків, оскільки ШІ-агенти значно збільшать вже й так невидиму поверхню атак у підприємствах. Це змусить компанії захищати свій бізнес від зовнішніх зловмисників і незадоволених співробітників, які можуть створювати ШІ-агентів для здійснення незаконної діяльності.
До 2028 року 40 % CIO вимагатимуть наявності Guardian Agents, які автономно відстежуватимуть, контролюватимуть або стримуватимуть результати дій ШІ-агентів.
Інтерес підприємств до ШІ-агентів зростає, і з додаванням нового рівня інтелекту нові агенти Generative AI швидко набирають популярності у стратегічному плануванні для керівників продуктів.
Guardian Agents базуються на таких поняттях, як моніторинг безпеки, спостережуваність, забезпечення відповідності, етика, фільтрація даних, огляди журналів та інших механізмів ШІ-агентів.
«У найближчій перспективі атаки, пов’язані з безпекою ШІ-агентів, стануть новою загрозою. Реалізації захисних засобів, фільтрів безпеки, нагляду з боку людини чи навіть спостережуваності в безпеці недостатньо для забезпечення належного використання агентів постійно», — сказав Пламмер.
До 2027 року компанії зі списку Fortune 500 перенаправлять $500 мільярдів з операційних витрат на енергетику до мікромереж, щоб пом’якшити хронічні енергетичні ризики та задовольнити потреби ШІ.
Мікромережі — це енергетичні мережі, які з’єднують генерацію, накопичення і споживання в незалежну енергосистему. Вона може працювати автономно або з основною мережею для задоволення енергетичних потреб певної сфери чи об’єкта.
«Компанії зі списку Fortune 500, які витрачають частину своїх операційних витрат на енергію, повинні розглянути можливість інвестування у мікромережі, які забезпечать кращу окупність, аніж продовження оплати зростаючих рахунків за комунальні послуги», — зазначили в Gartner.
До 2028 року технологічне занурення вплине на населення через цифрову залежність і соціальну ізоляцію, що змусить 70 % організацій запроваджувати антицифрові політики.
Gartner прогнозує, що до 2028 року приблизно 1 мільярд людей постраждає від цифрової залежності. Це призведе до зниження продуктивності, підвищення стресу і збільшення психічних розладів, таких як тривожність і депресія.
Крім того, технологічне занурення негативно вплине на соціальні навички, особливо серед молодого покоління, яке є більш вразливим до цих тенденцій.
«Ізоляційні ефекти цифрового занурення призведуть до дезорганізованої робочої сили, що змусить підприємства побачити значне падіння продуктивності своїх співробітників і партнерів», — сказав Пламмер.
Питання ШІ становлять значну частину списку топ-10 стратегічних технологічних тенденцій Gartner на 2025 рік, який компанія також представила цього тижня. Наприклад, очікується зростання кількості агентних ШІ — інтелектуальних програмних сутностей, які використовують штучний інтелект для виконання завдань і досягнення цілей.
Gartner прогнозує, що до 2028 року принаймні 15 % повсякденних робочих рішень будуть ухвалюватися автономно за допомогою агентних ШІ, порівняно з 0 % у 2024 році. Агентний ШІ буде інтегрований у ШІ-асистенти та вбудований у програмне забезпечення, платформи SaaS, пристрої IoT і робототехніку.
Раніше ми повідомляли, що відповідно до глобального прогнозу Gartner, генеративний ШІ сприяє значному зростанню витрат на ІТ. Причому найбільше зростають витрати на інфраструктуру центрів обробки даних.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
