WhatsApp запроваджує нові обмеження на кількість повідомлень, які користувачі та бізнеси можуть надсилати незнайомим людям без відповіді. Мета — зменшити обсяг спаму в застосунку, який став головним каналом комунікації для мільярдів користувачів. Про це повідомляє Tech Crunch.
За словами фахівців компанії, усі повідомлення, які користувач або бізнес надсилають людям, що не відповіли, враховуватимуть у місячний ліміт. Наприклад, якщо ви познайомилися з кимось на конференції і надіслали три повідомлення без відповіді, вони будуть зараховані в межу.
WhatsApp не розкриває точного значення ліміту, адже тестує різні пороги в різних країнах. Коли користувач або компанія наближатиметься до цього ліміту, застосунок покаже попередження із лічильником повідомлень, щоб уникнути блокування.
Представник WhatsApp повідомив, що тестування нової системи розпочнеться найближчими тижнями у кількох країнах. У компанії запевнили, що для звичайних користувачів зміни не матимуть помітного впливу, адже ліміт покликаний насамперед зупинити тих, хто масово розсилає повідомлення або рекламу.
Проблема спаму у WhatsApp стала відчутною після того, як сервіс еволюціонував із простого месенджера в багатофункціональний інструмент із групами, спільнотами й бізнес-комунікацією. Особливо це помітно на ринках на кшталт Індії, де WhatsApp використовується не лише для особистого спілкування, а і як основний канал маркетингу та підтримки клієнтів.
Протягом останнього року компанія вже вживала подібних заходів. У липні 2024 року WhatsApp почав тестувати ліміти на кількість маркетингових повідомлень, які бізнес може надсилати на місяць. Також користувачі дістали можливість відписатися від бізнес-розсилок, зберігаючи доступ до оновлень і техпідтримки.
Раніше цього року WhatsApp експериментував з обмеженням кількості трансляційних повідомлень (broadcasts), які можна надіслати іншим користувачам. Компанія розширила це тестування у понад 10 країн, зокрема в Індії, де налічується понад 500 мільйонів користувачів.
Нагадаємо, нещодавно Meta оновила WhatsApp і додала нові функції. Тепер у застосунку доступні «живі» фото, сканування документів, зручніший пошук груп і персоналізація чатів за допомогою ШІ.
Підписуйтеся на ProIT у Telegram, щоб не пропустити жодної публікації!
