OpenAI переходить до нової фази розвитку enterprise AI, фокусуючись на масовому впровадженні агентів і створенні єдиного AI-середовища для компаній. Про це заявила CRO компанії Денфз Дрессер у зверненні за підсумками перших 90 днів роботи.
За її словами, бізнес більше не розглядає AI як експеримент. Компанії вже сприймають його як ключову технологічну трансформацію і шукають способи перебудувати під нього свої операційні моделі.
«Це найважливіша технологічна зміна в житті цих лідерів», — зазначає вона.
Частка enterprise-напряму в доходах OpenAI уже перевищує 40% і може зрівнятися зі споживчим сегментом до кінця 2026 року. Платформа демонструє масштаб: Codex має 3 млн активних користувачів щотижня, API обробляють понад 15 мільярдів токенів за хвилину, а модель GPT-5.4 активно використовується в агентних сценаріях.
Серед клієнтів компанії — Goldman Sachs, Philips, State Farm, а також технологічні гравці на кшталт Cursor, DoorDash і Thermo Fisher.
OpenAI робить ставку на концепцію Frontier — єдиного інтелектуального шару, який керує всіма AI-агентами в межах компанії. Йдеться про перехід від розрізнених AI-рішень до централізованої системи, яка інтегрується з внутрішніми інструментами, даними та бізнес-процесами.
Ключовою проблемою, яку намагається вирішити компанія, є фрагментація AI-рішень. Бізнеси більше не хочуть використовувати окремі точкові інструменти, які не взаємодіють між собою. Натомість вони очікують єдину операційну AI-платформу.
У партнерстві з Amazon Web Services, Databricks і Snowflake OpenAI будує інфраструктуру для масштабного розгортання агентів. Зокрема, Stateful Runtime Environment дає можливість агентам зберігати контекст, працювати з різними системами та виконувати складні бізнес-завдання.
Паралельно компанія розвиває концепцію AI-суперзастосунку — єдиного інтерфейсу, де співробітники взаємодіють з агентами для виконання щоденних задач. Він об’єднає можливості ChatGPT, Codex і агентних інструментів у єдиному робочому середовищі.
В OpenAI відзначають зміну поведінки користувачів: замість використання AI як допоміжного інструменту, працівники починають керувати командами агентів, які виконують завдання за них. Наприклад, у продажах агенти можуть автоматично аналізувати ліди, надсилати персоналізовані листи та оновлювати CRM.
Також компанія підкреслює свою перевагу — поєднання масового споживчого продукту і enterprise-рішень. ChatGPT має 900 млн активних користувачів щотижня, що спрощує впровадження AI у бізнесі, оскільки працівники вже знайомі з інструментом.
В OpenAI вважають, що ринок перебуває у фазі capability overhang, коли можливості AI значно випереджають їх реальне використання в компаніях. Основне завдання — зробити ці можливості доступними, інтегрованими та безпечними для повсякденної роботи.
Читайте також на ProIT, чому OpenAI, Anthropic і Google почали обмін даними.